Garantie crevaison ALLPNEUS 12 mois (conditions spécifiques)

Mise à jour : 18 Aout 2020

Exclusivité ALLPNEUS

 

 

Pour accèder à la documentation pré-contractuelle cliquez ici.

 

Article 1 - Société organisatrice et contact :

La société ALLPNEUS, société à responsabilité limitée, au capital de 30 000 Euros, immatriculée au regsitre du commerce de Paris sous le numéro 490 551 868, dont le siège social est située au 23 rue d’Anjou 75008 PARIS, propose une garantie crevaison sur les produits vendus sur son site dés le 1er Aout 2020.

Pour toutes questions relatives à cette garantie, vous pouvez nous contacter :
- par mail : support@allpneus.com
- par courrier : ALLPNEUS 23 rue d’Anjou 75008 PARIS
- par téléphone au 0.892.042.042 (0,40€/min + prix d'un appel local)

 

Article 2 - Compagnie d'assurance :

Highdome PCC Limited
Europinsur, Alfred Craig Street, Ta 'Xbiex XBX 1111 Malta
Date de début de contrat initial : 01/08/2020

 

Article 3 - Description commercial de l'assurance :

Allpneus offre gratuitement une garantie crevaison de 12 mois pour tout achat effectué sur son site dés le 1er Aout 2020 sur les produits éligibles.
La date de départ est la date de facturation.

 

Article 4 - Produits et problèmes éligibles :

Les produits éligibles à la garantie crevaison sont :
- les pneumatiques
- les chambres à air
- les jantes
(uniquement pour les produits vendus sur le site www.allpneus.com)

Sont couverts les dommages rendant impropres le produit à son usage normal soit :
- Casse de la tringle
- Crevaison
- Déformation
- Acte de vandalisme
- Dommage causé par un corps étranger
(Les montages peuvent être effectués par le client ou un professionnel dans les règles de l'art).

Ne sont pas couverts (sans que cette liste se veuille exhaustive)
- Le vol ou la perte totale.
- L'usure normale et l'usure prématurée résultant d'un mauvais réglage ou défaut mécanique du véhicule.
- Les dommages résultant d'un défaut de montage ou un montage non adapté ou fait intentionnel.
- Les dommages qui relèvent d'une garantie légale ou contractuelle déjà existante.
- Le dépannage/remorquage.
- Le produit de remplacement non fourni par Allpneus.
- L'utilisation sévère, à une pression de gonflage non adaptée ou non conforme aux préconisations constructeurs.
- L'utilisation dans le cadre de course, rallyes ou sur circuit.
- Dommage résultant d'un accident de la circulation.

 

Article 5 - Franchises et frais :

Pour tout dépot d'un dossier de demande de prise en charge par l'assurance, des frais de dossier de 15,00€ TTC sont appliqués

Il existe les franchises suivantes pour toutes les demandes de prise en charge par l'assurance (selon la valeur HT du coût de réparation ou remplacement)

0 à 50 => 5 €ht (6 €ttc)
50 à 100 => 10 €ht (12 €ttc)
100 à 600 => 20 €ht (24 €ttc)
600 à 1500 => 40 €ht (48 €ttc)
1500 à 3000 => 50 €ht (60 €ttc)

Plafond maximal de prise en charge par dossier/litige : 3000 € ht

 

Article 6 - Demande d'ouverture d'un dossier de demande de prise en charge par l'assurance

Il faut adresser un mail avec les élements suivants à l'adresse support@allpneus.com

- Nom prénom
- adresse mail et coordonnées téléphoniques
- numéro de commande
- description du problème rencontré
- photographie(s) pour illustrer votre problème
- RIB

 

Article 7 - Remboursement, spécificités et obligations du client

REMBOURSEMENT
- En cas de dommage réparable, prise en charge des coûts de réparation (hors dépannage/remorquage).
- En cas de dommage non réparable, le produit est changé à l'identique ou équivalent.
- Pas de vétusté
- l'indemnisation ne peut exéder la valeur d'achat initial dans la limite de 3000€ ht maximum.
- Limite d'usure: au-delà de 50% d'usure, pas de prise en charge.
- Il y a indemnisation uniquement s'il y a remplacement ou remise en état.
Le remboursement se fait par virement bancaire, pour cela joindre un RIB à votre demande.

OBLIGATIONS DU CLIENT
Vous devez prendre toutes les dispositions pour ne pas aggraver l'état du produit concerné. Vous devez obligatoirement nous déclarer le sinistre par écrit par mail dès que vous en avez connaissance et dans un délai maximum de 3 jours ouvrés (sous peine de non prise en charge). Vous devez pouvoir fournir des photographies. Aucune réparation ou démontage ne doit être fait sans l’accord de Allpneus. Vous avez une période d’un mois après déclaration de l’avarie pour faire les réparations suivant notre accord sous peine de non prise en charge.
- Le client doit obligatoirement passer par ALLPNEUS pour toute demande d'indemnisation.
- En cas de vandalisme, une copie de la plainte de gendarmerie devra être fournie.
- En cas de remplacement, le pneu doit être fourni par Allpneus.
- Tout autre organe ou pièce mécanique non expressément indiqué n'est pas prise en garantie et reste donc à la charge du client
- Avant toute réparation